Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 18 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes de produits réalisées sur le site slimy-paris.com, exploité sous la marque Slimy.
1. Identité du vendeur
Le site slimy-paris.com est exploité par :
HAP COMMERCE LLC
Limited Liability Company enregistrée dans l’État du Wyoming, États-Unis
Numéro d’enregistrement : 2026-001982809
Adresse : 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis
E-mail : contact@slimy-paris.com
Site internet : slimy-paris.com
Ci-après désignée « Slimy », « nous » ou « le Vendeur ».
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Slimy et de toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après le « Client », dans le cadre de l’achat des produits commercialisés sur slimy-paris.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client est invité à les consulter avant toute commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur slimy-paris.com, dans la limite des stocks disponibles.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Slimy s’efforce de présenter ses produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, les photographies, couleurs, illustrations et autres éléments visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réellement reçu.
Ces différences ne sauraient constituer un défaut lorsque les caractéristiques essentielles du produit restent inchangées.
Lorsque les produits commercialisés sont des compléments alimentaires, ils doivent être utilisés conformément aux indications, précautions et doses journalières recommandées figurant sur leur étiquetage.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
4. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation d’une commande, Slimy pourra en informer le Client et procéder au remboursement du produit indisponible selon les modalités applicables.
5. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur slimy-paris.com au moment de la commande.
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci doivent être comprises dans le prix présenté au Client.
Les éventuels frais de livraison ou autres frais supplémentaires sont communiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
Slimy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, une modification de prix postérieure à la validation d’une commande n’affectera pas cette commande.
6. Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le Client peut vérifier :
- les produits sélectionnés ;
- les quantités ;
- le prix de la commande ;
- les éventuels frais de livraison ;
- les informations de livraison et de facturation ;
- et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est définitivement enregistrée après sa validation et l’acceptation du paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client à l’adresse e-mail communiquée au moment de l’achat.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande.
7. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande, sauf lorsqu’un moyen de paiement proposant des modalités différentes est expressément disponible au moment du passage en caisse.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur slimy-paris.com au moment de la commande.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur le site.
Slimy ne conserve pas directement les informations bancaires complètes du Client.
En cas de refus, d’échec ou d’annulation du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande pourra ne pas être validée ou être annulée.
8. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le Client doit s’assurer que les informations communiquées sont exactes et suffisamment complètes pour permettre la livraison.
Les modes de livraison, tarifs et délais estimatifs disponibles sont indiqués sur le site ou au moment du passage en caisse.
Les délais indiqués peuvent comprendre le traitement de la commande ainsi que son acheminement.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés avant tout nouvel envoi lorsque la réglementation applicable le permet.
En cas de problème de livraison, le Client peut contacter :
contact@slimy-paris.com
en indiquant son numéro de commande ainsi que les informations utiles au traitement de sa demande.
9. Réception de la commande
Le Client est invité à vérifier l’état de son colis et des produits lors de leur réception.
En cas de produit endommagé, de produit incorrect ou d’anomalie liée à la commande, le Client est invité à contacter rapidement le service client à :
contact@slimy-paris.com
Le Client pourra être invité à communiquer son numéro de commande ainsi que des photographies permettant d’identifier le problème.
10. Droit de rétractation
Lorsque le droit français de la consommation est applicable, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour les commandes comprenant plusieurs biens livrés séparément, les règles légales applicables déterminent le point de départ du délai.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit communiquer sa décision de manière claire et non équivoque à :
contact@slimy-paris.com
Le Client peut notamment indiquer :
- son nom et prénom ;
- son numéro de commande ;
- les produits concernés ;
- et sa volonté claire de se rétracter.
Après communication de sa décision de rétractation, le Client doit retourner les produits dans le délai prévu par la réglementation applicable.
Sauf disposition contraire ou prise en charge expressément annoncée par Slimy, les frais directs de retour sont à la charge du Client.
11. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque l’une des exceptions prévues par la réglementation applicable est remplie.
Cela peut notamment concerner les biens qui ont été descellés après leur livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Cette exclusion n’est appliquée que lorsque les conditions légales correspondantes sont effectivement réunies.
12. Modalités de retour
Avant tout retour, le Client est invité à contacter :
contact@slimy-paris.com
afin d’obtenir les informations nécessaires au traitement de sa demande.
Lorsque le droit de rétractation est applicable, les produits doivent être retournés dans des conditions permettant leur identification et leur traitement.
Le Client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, conformément aux règles applicables.
Aucun retour ne doit être envoyé à une adresse différente de celle communiquée par le service client pour le traitement du retour.
13. Remboursements
Lorsqu’un Client exerce valablement son droit de rétractation, le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
Lorsque la loi le permet, Slimy peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit concerné ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est en principe effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord permettant l’utilisation d’un autre moyen sans occasionner de frais au Client.
14. Produits défectueux ou non conformes
Si un produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à la commande passée, le Client peut contacter :
contact@slimy-paris.com
Le Client devra indiquer son numéro de commande et expliquer le problème rencontré.
Des photographies ou autres éléments permettant de constater le problème pourront être demandés lorsque cela est raisonnablement nécessaire.
Les droits du Client au titre des garanties légales applicables restent pleinement applicables.
15. Garanties légales
Lorsque les dispositions françaises ou européennes de protection des consommateurs sont applicables, le Client bénéficie des garanties légales prévues par la réglementation, notamment, lorsque les conditions en sont réunies :
- de la garantie légale de conformité ;
- de la garantie contre les vices cachés.
Toute éventuelle garantie commerciale proposée par Slimy s’ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.
16. Utilisation des produits
Le Client s’engage à utiliser les produits conformément :
- aux instructions figurant sur leur emballage ;
- aux doses recommandées ;
- aux précautions d’utilisation ;
- et à leur destination normale.
Les doses journalières recommandées d’un complément alimentaire ne doivent pas être dépassées.
Les produits doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants lorsque cette précaution est indiquée.
En cas de grossesse, d’allaitement, de traitement médical, de pathologie connue, d’allergie ou de doute concernant l’utilisation d’un complément alimentaire, il convient de demander conseil à un professionnel de santé.
Les informations présentes sur slimy-paris.com sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un diagnostic, une prescription ou un conseil médical personnalisé.
17. Responsabilité
Slimy ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant :
- d’une utilisation du produit contraire aux instructions fournies ;
- du dépassement des doses recommandées ;
- d’une utilisation manifestement inappropriée ;
- ou d’informations erronées communiquées par le Client lorsque celles-ci sont nécessaires à l’exécution de la commande.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait toutefois exclure ou limiter une responsabilité ou un droit du consommateur lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par une disposition impérative applicable.
18. Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement constitutif d’un cas de force majeure selon les règles applicables au contrat.
19. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur slimy-paris.com peuvent notamment être utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- gérer les paiements ;
- communiquer avec les Clients ;
- assurer le service après-vente ;
- prévenir les fraudes ;
- et respecter les obligations légales applicables.
Les modalités détaillées du traitement des données personnelles sont indiquées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute demande concernant les données personnelles :
contact@slimy-paris.com
20. Propriété intellectuelle
La marque Slimy, ainsi que les contenus présents sur slimy-paris.com, notamment les textes, photographies, visuels, illustrations, logos, éléments graphiques, vidéos et créations, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables lorsqu’ils appartiennent à Slimy ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
21. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, un retour ou les présentes CGV, le Client peut contacter Slimy :
Slimy — HAP COMMERCE LLC
33 N Gould St
Sheridan, WY 82801
États-Unis
E-mail : contact@slimy-paris.com
Site : slimy-paris.com
22. Réclamations
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de tenter de trouver une solution amiable :
contact@slimy-paris.com
La demande doit idéalement comporter le numéro de commande ainsi qu’une description suffisamment précise du problème rencontré.
23. Médiation de la consommation
Lorsque les règles françaises relatives à la médiation de la consommation sont applicables, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Slimy et en l’absence de résolution satisfaisante du litige, saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent dans les conditions prévues par la réglementation.
Coordonnées du médiateur de la consommation : à renseigner après adhésion de HAP COMMERCE LLC à un médiateur référencé compétent.
24. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par les règles de droit applicables à la relation contractuelle entre Slimy et le Client.
Lorsque le Client réside dans un pays dont la législation prévoit des dispositions impératives de protection du consommateur, les présentes CGV n’ont pas pour effet de le priver des protections auxquelles il ne peut légalement renoncer.
25. Litiges
Les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable à tout différend relatif à une commande ou aux présentes CGV.
À défaut de résolution amiable, tout litige pourra être porté devant la juridiction compétente déterminée conformément aux règles légales applicables.
26. Modification des CGV
Slimy se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte :
- d’une évolution de ses services ;
- d’une modification de son offre ;
- ou d’une évolution législative ou réglementaire.
Les CGV applicables à une commande sont celles qui étaient en vigueur au moment de la validation de cette commande.
27. Coordonnées légales
Marque : Slimy
Site internet : slimy-paris.com
Société exploitante : HAP COMMERCE LLC
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC)
État d’enregistrement : Wyoming, États-Unis
Numéro d’enregistrement : 2026-001982809
Adresse : 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis
E-mail : contact@slimy-paris.com